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注文と配送

注文が確認されているかどうかをどのように確認できますか?

非常に簡単です!Galaxy Novaチームは、注文が確定したらすぐに確認メールを送信します。. このメールが届かない場合、いくつかの可能性が考えられます:. メールがスパムフォルダに入っている可能性があります。 (@yahoo.co.jpは特に私たちのメールをブロックする可能性があります。). 提供されたメールアドレスにエラーがあった可能性があります。. まず、スパムフォルダを確認し、メールが見つからない場合は、お客様サービスにお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いします。. また、Ga

注文を編集することはできますか?

注文日の同日のパリ時間の深夜00:00 / アメリカ中部標準時間(CST)の17:00までに、変更を行うために私たちに連絡することができます。. 残念ながら、この締め切りを過ぎた後に変更のリクエストを処理することはできません。. 変更のリクエストはすべて保証されていませんので、確認されてから専門のカスタマーサービスチームによって受け取られたことを確認してください。

注文はいつ出荷されますか?

私たちは、お客様がGalaxy Novaの注文をできるだけ早く受け取ることを目指しています。私たちは注文をできるだけ早く処理するように最善を尽くしています。. '注文を処理する'とは何を意味しますか? 注文処理には、配送ラベルの印刷、在庫からの注文アイテムの選択、注文の梱包が含まれます。処理は通常の営業時間、月曜日から金曜日の午前8時から午後6時まで行われます。. 注文処理には24から72営業時間かかることがあります。

まだトラッキングが届いていません、どうすればいいですか?

心配しないでください! まず、パッケージの処理時間と配送時間についての私たちの記事をチェックしてみてください。あなたのパッケージがまだ出発していないだけかもしれませんが、もうすぐになるでしょう。. 何も連絡がなくなってから6営業日(月曜日から金曜日)以上経っていますか?. スパムフォルダを確認することを忘れないでください、メールがそこに隠れている可能性があります。. まだニュースがありませんか? お問い合わせください、私たちのチームがあなたを支援します。

トラッキングがいつ更新されるかを知る方法は?

キャリアがあなたのパッケージを引き受けると、彼らは予定の時間内に安全な配送を行う責任を負います。これは配送期間の開始であり、あなたのパッケージの追跡情報はキャリアによって更新され、あなたの住所に向かいます。. Galaxy Novaの処理時間、およびキャリアの配送時間には公休日と週末が影響を及ぼすことに注意してください。

配送と配達

注文はいつ発送されますか?. 配送は、注文が当社の倉庫を出た時点で開始されます。当社の物流チームがGalaxyNovaの注文を発送するまでには、24から72営業時間(月曜日から金曜日)を見積もってください。したがって、以下の推定時間に24から72営業時間を加算することを検討してみてください。. 配送は、宅配便の配送時間に従って開始されます。. 日本への配送:5 - 12営業日. オーストラリア・NZへの配送:8 - 18営業日. ヨーロッパ&スイスへの配送:10 - 17営業日. その他の世界へ