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返品・交換

注文をキャンセルする方法

プロモーションを逃さないでください。注文を確認し、忘れてしまったコードを指定するために、お客様サービスにお問い合わせください。弊社チームが喜んでお手伝いします。割引、バウチャー、またはプロモーションコードの利益を得ることができます。. 注文を行った後、パリ時間(弊社チームの拠点)の深夜までにキャンセルをリクエストすることができます。このリクエストは、直接お客様サービスに送信する必要があります。. この時間枠を過ぎると、注文が処理中となるため、キャンセルは受け付けられません。. それでもなお返金を

商品を返品するにはどうすればよいですか?

注文を受け取ってから 30 日以内であれば返品できます。 この期間を過ぎますと、返品をお受けすることができなくなります。. 注文した商品は元の梱包状態で返品する必要があります。 製品が過度に使用されている場合、返金時に減額が適用される場合があります。. 送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。. ご注文を受領し、検査した後、返金手続きを進めさせていただきます。. 返品手続きをさせていただきますので、できるだけ早くご連絡くださいますようお願いいたします。

製品が破損または不良品でした。返品するにはどうすればよいですか?

万が一商品に不備、破損等がございましたら速やかにご連絡下さい。 商品の交換または返金には次のものが必要です。. すべての情報を受信したら、サポート スタッフが追加の手順を提供します。

交換または返品の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

荷物が当社の施設に到着してから、当社のチームが処理するまでに最大 14 営業日かかります。. 交換注文の準備が完了したとき、または返金が処理されたときに、電子メール通知が届きます。